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隨著國內(nèi)數(shù)控油浴送料機市場的不斷深耕,貝拓數(shù)控送料機在國內(nèi)已經(jīng)小有名氣,每年如何做好售后,保障客戶高效使用就顯得格外的重要。為了給予客戶更好的服務體驗,深入維系客戶關系、提升貝拓數(shù)控車床送料機售后服務口碑,持續(xù)擴大貝拓品牌影響力,2019年9月10日,貝拓數(shù)控自動送料機供應商“全國回訪服務萬里行”在浙江寧波盛大開啟,成為貝拓拉近產(chǎn)品和全國客戶距離的重要紐帶。
耐心走訪,只為客戶而來,此次走訪第一站選擇了浙江省,作為貝拓送料機國內(nèi)的重點銷售區(qū)域,浙江省已建立了完善的銷售以及服務渠道?;卦L團隊,為當?shù)乜蛻魩砹恕懊赓M檢修、免費保養(yǎng)、免費培訓、聽取客戶建議與意見”的后市場增值服務。
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貝拓數(shù)控送料機商家售后回訪團隊一行四五人,開著售后專車,帶著工具箱,不是在客戶那里,就是在奔向客戶的路上——這就是貝拓數(shù)控送料機廠回訪員工的日常。
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告別寧波,貝拓數(shù)控送料機廠售后回訪團隊馬不停蹄的趕往“全國回訪服務萬里行”的浙江省回訪下一站——杭州。天不亮就起,凌晨才得以休息,已成為這段時間的標配。
盡管時間緊、任務重,但回訪服務工作容不得一絲馬虎。除了常規(guī)工作——查看數(shù)控送料機使用現(xiàn)場、磨損情況,詢問現(xiàn)場人員操作使用情況,現(xiàn)場檢查設備狀況,提供備件更換建議外,了解客戶實際需求,提供更專業(yè)化的“貼身”服務更是必不可少。
貝拓數(shù)控送料機團隊浙江回訪活動進行了三天多,目前回訪活動還在緊張有序進行中,后續(xù)浙江回訪團隊會陸續(xù)回訪嘉興、金華、寧波、麗水、紹興、衢州、舟山、溫州、臺州等城市與地區(qū),詳情請見貝拓官網(wǎng)http://mdjcmf.com.cn后續(xù)的報道。
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